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在3月5日“学雷锋日”和“中国青年志愿者服务日”来临之际，我馆为全体志愿者举办了2012年春季业务培训活动。活动于3月5日至3月7日连续三天下午在馆学术报告厅举行。
本次培训共邀请到了馆内馆外8位专家、学者，培训内容涵盖多个方面，培训形式包括专家讲座和展厅指导两部分。讲座第一讲请来了山东艺术学院硕士生导师、著名戏剧学家、青岛市博物馆馆长刘元鸣，他为志愿者生动形象的讲述了语言表达及语言技巧运用等方面内容，他饱含激情的朗诵更是赢得了在场志愿者的阵阵掌声；隋永琦副馆长为志愿者们讲述了博物馆的定义、类型、功能和发展等，使志愿者们对博物馆有了更清晰深入的了解；来自开放教育部的安小蓓主任和赵笋老师针对讲解工作中涉及到的讲解技巧、讲解语言和服务礼仪等内容，对志愿者们进行了专业培训。此外，来自展览部的郑海燕主任、王明华老师，文保部的赵增老师，他们针对不同的馆藏专题陈列进行了较深层次的讲述，使志愿者们对展览文物有了更为全面的了解。知名学者王东老师主讲的《明清青花瓷器赏析》，带领志愿者们走进展厅结合展品深入浅出的为志愿者们进行了讲述，与志愿者交流互动，现场气氛十分热烈。
本次培训活动的成功举办，提升了志愿者的专业技能和服务水平，深受志愿者的欢迎。同时也进一步发挥了志愿者的参与能力，增强了志愿者与博物馆之间的凝聚力，有效提升了博物馆志愿者的整体讲解水平和服务水平。
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